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El primer pago del subsidio de la Renta Ciudadana ha comenzado, pero muchos beneficiarios se enfrentan a una situación desconcertante: aunque están registrados como activos y han firmado el Acta de compromiso, al acudir al punto de pago, descubren que el incentivo no está disponible. ¿Tiene Problemas Con Su Primer Pago De La Renta Ciudadana en 2024?.

Esta situación genera incertidumbre y preguntas sobre cómo proceder. Para ayudarle a resolver esta situación, le proporcionamos una guía detallada de los pasos que debe seguir para validar por qué no ha recibido su primer pago en 2024 de la Renta Ciudadana.

¿Qué hacer si no recibió su Pago 2024?

  1. Comunicación presencial con Prosperidad Social: Le recomendamos que se dirija personalmente a la oficina del coordinador de Prosperidad Social en su municipio o alcaldía para obtener información sobre su situación específica.
  2. Ubicación de la oficina: Cada municipio o alcaldía cuenta con una oficina de Prosperidad Social, donde podrá recibir asistencia.
  3. Consulta en la oficina: Al llegar a la oficina, pregunte sobre su situación y el motivo por el cual no ha recibido su pago. El personal le proporcionará información detallada y responderá a sus preguntas.
  4. Validación de información: Presente su documento de identidad original en la oficina, donde verificarán su situación en el sistema y aclararán cualquier duda que pueda tener.
  5. Asistencia personalizada: Cada municipio cuenta con personal encargado de gestionar los casos de los beneficiarios, quienes le brindarán asistencia durante el proceso.

¿No puede acudir personalmente? Aquí hay una opción virtual

Si no puede visitar una oficina de Prosperidad Social, puede comunicarse a través de las líneas de atención disponibles para los ciudadanos. De esta manera, podrá validar la causa por la cual no recibió el primer pago de 2024 de la Renta Ciudadana.

Inconsistencias en los Mensajes de Texto

Algunos hogares han recibido mensajes de texto indicando que son beneficiarios, pero no cumplen con los requisitos necesarios. Se recomienda verificar la información antes de proceder.

Verificación de Beneficiario: Consulte si es beneficiario visitando el enlace proporcionado por Prosperidad Social o comunicándose directamente con las líneas de atención de la entidad.

Consulta de Giro: Una vez confirmado como beneficiario, puede consultar el estado de su giro en el enlace de giro disponible de SURED.

Beneficiarios de Renta Ciudadana: Traslados, Sisbén

Es importante recordar que si ha cambiado de municipio, debe actualizar su encuesta del Sisbén en su nuevo lugar de residencia. Los pagos no se trasladarán automáticamente.

Restricciones en la Recepción del Pago

Solo el titular del hogar puede cobrar el beneficio. No se autoriza el cobro por parte de terceros.

Actualización del Sisbén en caso de cambios de residencia

Prosperidad Social enfatiza la importancia de actualizar la encuesta del Sisbén en caso de cambios permanentes de residencia para todos los beneficiarios de la Renta Ciudadana y otros programas sociales. ¿Tiene Problemas Con Su Primer Pago De La Renta Ciudadana en 2024?.

Validaciones del Departamento de Prosperidad Social: Sisbén y Registro Social de Hogares

El Departamento de Prosperidad Social está realizando validaciones para garantizar la precisión en la clasificación de los hogares y la distribución justa de beneficios sociales. Estos pasos le ayudarán a resolver cualquier problema relacionado con el primer pago de la Renta Ciudadana en 2024. Recuerde que Prosperidad Social está comprometido a brindar asistencia y resolver sus inquietudes de manera efectiva.

Por Valentina