El Departamento para la Prosperidad Social (DPS) ha publicado información clave sobre los hogares que no recibieron el primer pago de Renta Ciudadana en 2025, especialmente dentro de la línea de intervención Valoración del Cuidado. Si en ciclos anteriores recibiste el incentivo y en este nuevo ciclo no te llegó la transferencia, es posible que tu hogar esté en estado suspendido.
A continuación, te explicamos cuántos hogares fueron suspendidos, cuáles fueron las causales oficiales, y cómo puedes consultar tu estado o solicitar una verificación.
¿Qué significa estar suspendido en Renta Ciudadana?
Un hogar suspendido es aquel que, por alguna razón determinada por Prosperidad Social, no cumple con las condiciones para recibir el subsidio en un ciclo de pagos. Esta suspensión puede ser temporal o definitiva, dependiendo de la causal identificada.
En el ciclo 1 de 2025, Prosperidad Social aplicó filtros y verificaciones adicionales con el fin de asegurar que los recursos lleguen a los hogares que realmente lo necesitan.
¿Cuántos hogares fueron suspendidos y por qué?
Según la Resolución 00730 del 28 de abril de 2025, Prosperidad Social confirmó que 71.712 hogares fueron suspendidos del programa Renta Ciudadana, específicamente en la línea Valoración del Cuidado. Esta decisión fue tomada luego de un proceso de verificación liderado por el Grupo Interno de Trabajo Antifraudes, el cual identificó varias inconsistencias en la base de datos de beneficiarios.
📊 Distribución de hogares suspendidos:
- 29.296 hogares con suspensiones a no titulares
- 42.416 hogares con suspensiones a titulares
🚫 Causales de suspensión en el ciclo 1 de 2025
A continuación, te presentamos las razones principales por las que miles de hogares quedaron suspendidos en este nuevo ciclo:
| Causal | Número de hogares |
|---|---|
| No estar registrado en el Sisbén IV | 13.020 |
| Registro en estado de verificación | 110 |
| Clasificación del Sisbén IV no válida para el programa | 513 |
| Inconsistencias en documentos de identidad | 12.758 |
| Mejoramiento de condiciones socioeconómicas | 23.681 |
| No firmar el Acta de Compromiso | 16.888 |
| Posible fallecimiento de beneficiario | 3.410 |
| Solicitud de suspensión por autoridad competente | 770 |
| Sin registro vigente en una línea de intervención | 290 |
Estas medidas buscan depurar el listado de beneficiarios, reforzar los controles y optimizar el uso de los recursos públicos, garantizando que los subsidios lleguen a quienes realmente lo necesitan.
Reducción en el número de hogares liquidados
La base inicial del ciclo operativo del programa contaba con 778.917 hogares focalizados. Sin embargo, luego del proceso de revisión, 57.800 hogares fueron excluidos por no cumplir con las condiciones de permanencia, salida o compromisos en salud.
🏠 Así quedó la distribución final de hogares liquidados:
- Hogares con personas con discapacidad: 38.347
- Valor asignado: $19.173.500.000
- Hogares con primera infancia: 682.770
- Valor asignado: $341.385.000.000
¿Cómo consultar si fuiste suspendido del programa?
Prosperidad Social habilitó varios canales para que los ciudadanos puedan consultar su estado en Renta Ciudadana y solicitar una revisión si consideran que fueron excluidos por error.
1. 📩 Formulario oficial en la página de Prosperidad Social
Puedes enviar una solicitud directa desde el sitio web oficial:
👉 https://prosperidadsocial.gov.co/atencion-al-ciudadano/
Allí deberás completar tus datos personales y seleccionar la opción de “consulta de suspensión”.
2. 📧 Correo electrónico oficial
También puedes escribir a:
👉 servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co
Incluye la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de documento
- Municipio de residencia
- Número de contacto
- Descripción del caso (ejemplo: Verificación de suspensión en ciclo 1 de 2025)
- Copia escaneada de tu cédula por ambos lados
3. ☎️ Líneas de atención telefónica
- Línea nacional gratuita: 018000-951100
- En Bogotá: (601) 379 1088
- WhatsApp: 318 806 7329
Puedes comunicarte para conocer tu estado o pedir orientación sobre los próximos pasos a seguir.
4. 🏢 Atención presencial en tu municipio
Acércate a la oficina de enlace de Prosperidad Social más cercana con tu documento original y pide la verificación de tu estado como beneficiario.
5. 🌐 Consulta en el Portal de Renta Ciudadana
Visita:
👉 https://prosperidadsocial.gov.co/sgpp/transferencias/renta-ciudadana/
Allí puedes ver las líneas de intervención activas, consultar tu estado y encontrar noticias actualizadas sobre los ciclos de pago.
6. 💵 Consulta en el Banco Agrario
Si estás activo en el programa pero no sabes si tu pago ya está disponible, verifica en el portal del Banco Agrario:
👉 https://consultagiros.bancoagrario.gov.co/ConsultaPagos/Consulta.aspx
Solo necesitas ingresar:
- Tipo de documento
- Número de cédula
Y el sistema te indicará si tienes un giro pendiente y cuál es el corresponsal bancario autorizado para reclamarlo (SuperGIROS, Efecty, Reval, entre otros).
✅ Recomendaciones para no ser suspendido
Si fuiste suspendido o quieres evitarlo en el futuro, ten en cuenta estas recomendaciones:
- Mantén tu información actualizada en el Sisbén IV.
- Asegúrate de firmar el Acta de Compromiso y Corresponsabilidad cuando sea requerida.
- Informa de inmediato cualquier cambio en tu situación familiar o socioeconómica.
- Verifica periódicamente tu estado en los canales oficiales.
- No entregues documentos falsos ni caigas en fraudes; Prosperidad Social hace cruces de información constantes con otras entidades.
Conclusión
Más de 71 mil hogares fueron suspendidos en el ciclo 1 de 2025 del programa Renta Ciudadana, por causas que van desde errores en documentos hasta mejoras en las condiciones económicas. Este proceso busca garantizar que los subsidios lleguen a las familias en situación de pobreza extrema o vulnerabilidad.
Si tu hogar no recibió el pago y crees que fue un error, no te preocupes. Prosperidad Social ha dispuesto múltiples canales de verificación para ayudarte a resolver tu situación. Lo más importante es estar registrado correctamente en el Sisbén IV y cumplir con los compromisos del programa.