¿Qué hacer si apareces en un listado de inconsistencias en Renta Ciudadana?
👉 Si eres beneficiario de Renta Ciudadana (RC) —en especial en la línea Valoración del Cuidado, que actualmente está activa— es fundamental que revises si tu nombre o el de tu hogar aparece en los listados de inconsistencias publicados por tu alcaldía, gerencia regional o punto de atención.
Las inconsistencias suelen originarse por:
- Datos desactualizados.
- Errores en la digitación.
- Cruces de información con otras bases.
- Cambios en la composición de la familia.
⚠️ Ignorar estas alertas puede provocar la suspensión temporal de tu incentivo hasta que corrijas la información.
¿Quiénes hacen parte de la línea Valoración del Cuidado?
Está dirigida a hogares del Grupo A del Sisbén IV con:
- Niñas y niños menores de 6 años.
- Personas con discapacidad que requieren cuidado permanente.
Esta línea entrega apoyos condicionados y no condicionados, priorizando a los hogares más vulnerables.
¿Qué es un listado de inconsistencias?
Son reportes donde se incluyen hogares que presentan errores o dudas en su registro: documentos, Sisbén, composición familiar, identificación, entre otros.
📌 Estar en este listado no significa perder el beneficio, pero sí implica que debes aclarar y soportar la información en los plazos establecidos para no sufrir suspensión.
En muchos municipios, como Girardot, estos listados se publican en las redes oficiales y carteleras institucionales.
Pasos para verificar si tu hogar presenta inconsistencias
- Consulta los comunicados de tu alcaldía o gerencia regional.
- Verifica tu estado en las plataformas oficiales.
- Portal: rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co
- Banco Agrario (giros, abonos, billeteras): Consulta aquí
- Comprueba tu grupo en el Sisbén: Consulta tu grupo.
- Actualiza datos si tu hogar tuvo cambios (nacimientos, mudanzas, salidas): Portal Ciudadano Sisbén.
Guía práctica para resolver inconsistencias
- Documentos de identidad
- Adjunta copia de tu cédula o registro civil.
- Explica el error y añade certificación de la Registraduría si corresponde.
- Composición del hogar
- Si hay diferencias en los miembros registrados, actualiza en el Sisbén y adjunta soportes (registros civiles, certificados de residencia).
- Cruces con otros programas
- Si reportan incompatibilidades, envía constancias o certificaciones que aclaren tu situación.
Cómo enviar tu solicitud al DPS
Si no puedes hacerlo por los formularios web, utiliza el correo:
📧 servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co
O consulta la pagina oficial de Prosperidad Social
Asunto sugerido:
“Solicitud de corrección de inconsistencias – Renta Ciudadana / Valoración del Cuidado – [Municipio]”.
Incluye en el cuerpo del mensaje:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Datos de contacto (celular, correo, municipio).
- Descripción clara de la inconsistencia.
- Solicitud puntual (corrección/actualización y reactivación del pago).
Adjunta: documentos en PDF o imágenes legibles (identificaciones, registros civiles, soportes médicos, radicados previos).
Otros canales oficiales del DPS
- 📞 Teléfono fijo: 601 379 1088
- 📞 Línea gratuita: 01-8000-95-1100
- 📱 WhatsApp: 318 806 7329 (24/7)
- 📲 SMS: 85594
- 💻 Chat web, videollamada (con lengua de señas) y Web CallBack
Recomendaciones finales
✅ Mantén tus datos actualizados en el Sisbén y Prosperidad Social.
✅ Revisa los cronogramas antes de cada ciclo de pagos.
✅ Nunca compartas contraseñas ni códigos de verificación.
✅ Si recibes Devolución del IVA, confirma que tu información coincide en ambos sistemas.
🔎 En conclusión: revisar y corregir inconsistencias a tiempo protege tus incentivos y evita suspensiones. Con información clara y soportes en regla, el proceso de validación es más rápido y seguro para tu hogar.